Suporte e Service Desk
Atendimento por níveis, base de conhecimento, onboarding de usuários e gestão de ativos com histórico e rastreabilidade.
Como funciona
Operação de TI com segurança, previsibilidade e transparência
TI que sustenta crescimento: suporte, cloud e cibersegurança sob medida
A NexoTI entrega serviços de TI e soluções tecnológicas para empresas que precisam reduzir indisponibilidade, controlar custos e acelerar projetos. Atuamos do help desk à modernização de infraestrutura, com monitoramento, automações e boas práticas de compliance. Você ganha um time parceiro, relatórios claros e um plano de melhorias contínuas que evolui junto com o seu negócio.
SLA claro
Prazos e prioridades definidos, com trilha de atendimento e métricas.
Cloud pronta
Migração, otimização de custos e boas práticas de disponibilidade.
Segurança
Gestão de risco, hardening, backups e resposta a incidentes.
Painel de operação
Visibilidade em tempo real
Disponibilidade
0%
Meta recomendada para serviços críticos
Tempo de resposta
0 min
Triagem e acionamento conforme SLA
Fila de chamados
Atualização contínuaMonitoramento de servidor e alertas
Normalização e prevenção de falhas
Backups e testes de restauração
Rotinas automatizadas e relatórios
Gestão de acessos e MFA
Princípio do menor privilégio
Precisa de um plano para sua TI?
AgendarDestaque ✨
Checklist de segurança e continuidade aplicado já na primeira semana, com recomendações priorizadas.
Serviços que cobrem o ciclo completo da TI 🚀
Estruturamos sua operação com processos, ferramentas e um time dedicado. Do suporte ao usuário até a camada de infraestrutura e segurança, trabalhamos com padrões que facilitam auditorias, reduzem riscos e dão previsibilidade. Você acompanha o que está sendo feito, por que está sendo feito e qual impacto no negócio.
Cloud e Modernização
Migração planejada, arquitetura resiliente, FinOps e automações para escalar com custo e performance sob controle.
Ver soluçõesCibersegurança Essencial
MFA, hardening, EDR, políticas de acesso e resposta a incidentes. Segurança prática e alinhada ao risco do negócio.
Proteger agoraBackup e Continuidade
Rotinas verificadas, testes de restauração e planos de continuidade para reduzir impacto de falhas e incidentes.
DetalhesRedes e Wi‑Fi Corporativo
Segmentação, performance e visibilidade. Projetos e operação com boas práticas para ambientes híbridos.
Solicitar avaliaçãoAutomação e Observabilidade
Integrações, rotinas automatizadas e dashboards para antecipar problemas e reduzir esforço operacional.
ExplorarResultados práticos, sem jargão
Nossos projetos começam com um diagnóstico objetivo e um plano de ação por prioridades. Em vez de promessas genéricas, entregamos melhorias mensuráveis: redução de indisponibilidade, padronização de acessos, inventário atualizado e rotinas de backup verificadas. Você recebe relatórios compreensíveis para áreas técnicas e executivas, com próximos passos e estimativa de esforço.
Roadmap em 30 dias
Inventário e padrões
Políticas e acessos
Backup testado
Perguntas frequentes
AcordeõesSim. Ajustamos o escopo ao momento do negócio, desde operações enxutas até ambientes com múltiplas filiais. O importante é combinar objetivos, SLA e responsabilidades com clareza.
Começamos com levantamento de ativos, acessos e rotinas críticas. Em seguida, definimos o fluxo de chamados, monitoramento e um plano de melhorias por prioridade e impacto.
Sim. Você recebe indicadores de atendimento, disponibilidade e ações de segurança, além de recomendações de curto e médio prazo para evolução contínua.
Próximo passo
Descreva seu cenário e receba um plano inicial de melhorias, com estimativa de esforço e prioridades.
Falar com a NexoTIPronto para organizar sua TI e ganhar fôlego?
Se você enfrenta lentidão, chamados recorrentes, falta de documentação ou preocupações com segurança, podemos ajudar. Nosso objetivo é tornar a TI mais previsível: processos bem definidos, visibilidade do que acontece e um roteiro de evolução contínua. Sem bloqueios: você escolhe o ritmo do plano e as prioridades de acordo com o seu orçamento.
Endereço
Av. Paulista, 1374, 8º andar, Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100
Telefone
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